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警民牵手110 打造警务社会应急联动升级版
索引号: 011536150/2019-00003 公开目录: 突发事件处置 发布日期: 2019-01-19
主题词: 发布机构: 市公安局 文    号:
 

1月10日是全国第33个“110宣传日”。1月9日下午,市公安局在包头师范学院举行以“警民牵手110,共创平安迎大庆”为主题的大型110宣传活动,并与包头师范学院签订共建协议,分别与供热、供水、供电、燃气和内蒙古蓝天救援队签订联动协作协议,增进公安机关与高校及社会各界协调联动,打造警务社会应急联动机制升级版。

据了解,为进一步发挥公安110报警服务作用,构建高效的政府12345社会求助服务平台联动体系,在市委、市政府的安排部署下,市公安局于2018年9月将政府热线12345统一汇接到指挥中心,建立起紧急警务110受理,非紧急求助12345统一处置的双线运行模式,使政府热线真正实现7×24小时全天候为民服务,最大程度提升了便民服务能力。

据市公安局党委委员、副局长张伟介绍,2018年以来,市公安局以24小时警局和微信“110”等互联网新技术为依托,与群众进行更广泛、更便捷、更有效的交流互动,进一步提升了网上获取社情民意感知能力。“以12345热线平台和公共安全管理平台建设为契机,与高校共建、与供热、供水、供电、燃气和内蒙古蓝天救援队等社会各界协调联动,有助于推进城市管理转型升级,进一步提升便民服务和城市应急管理能力,提高政府公共服务效能。”张伟说。

活动中,市公安局还向包头师范学院的30名学生授予110报警服务台特约外语接警员聘书,聘请他们担任包头市公安局110指挥中心特约外语接警员。

市公安局指挥中心副主任王月飞告诉记者,目前包头市公安局110指挥中心聘请的特约外语接警员主要负责英语和蒙语的接警工作,下一步,还将增加俄语等语种。这些学生不仅能够解决110接警遇到的语言沟通不畅,而且他们还能了解到110指挥中心的工作流程,回到校园还可以做110义务宣传员,针对校园骚扰、反诈防骗等问题向同学宣传。

“包头越来越国际化,很多外国朋友来包头。如果有外国人报警求助,我们会以电话转接的形式及时翻译,保证警务工作顺畅开展,给外国朋友提供更好的服务。”受聘的包头师范学院文学院大二学生李书楠说。

当天的活动中,市公安局公安民警通过发放传单、开展法律咨询、展板展示及公开课讲座等形式就110报警常识、预防电信诈骗知识、水电气热安全知识、紧急救援相关知识等内容进行宣传普及,同时,公安民警还认真听取、收集社会各界对接处警工作的意见和建议,并对恶意拨打110、122、119报警电话等长期影响接处警工作正常开展的不良案例进行曝光,呼吁社会各界和广大群众关心110、爱护110、支持110,聚力打造共建共治共享的平安包头。

据了解,除包头师范学院宣传点外,全市各公安(分)局、治安分局、交管支队、巡特警支队、边境管理支队以派出所、中队、警务工作站为单元,广泛向人民群众宣传110常识,使更多市民了解支持110工作。

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反诈预警快速止付 包头公安守护人民群众“钱袋子”

记者从1月9日举行的“警民牵手110,共创平安迎大庆”为主题的大型110宣传活动上了解到,2018年,包头市各级110报警服务台电话呼入量38万余起,处置各类警情16万余起,共发送预警信息5.5万余次,紧急止付电信诈骗1920次,止付资金1.25亿元。

据了解,市公安局指挥中心从2018年5月底开始启动反诈预警工作,从规范工作机制入手,进一步加强业务培训,先后建立了反诈应急快速止付工作机制、电信诈骗预警阻断拦截机制,同时建立媒体发布预警防范机制,在发布预警提请广大群众提高应对各种套路诈骗手段的同时,发布涉案银行卡所属银行单位,倒逼银行加强实名办卡管理,堵塞管理漏洞,挤压电信诈骗犯罪空间。

 

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